“ISO”及“标准化”等工厂专业术语近日被央视报道暗访东莞视频传播得沸沸扬扬，尤其通过高覆盖率的手机屏幕瞬间抵达普罗大众视野里。

　　想起近20年前国内企业间刚开始推行ISO认证时，多是台湾同胞立足东莞、深圳等地设立咨询公司开展辅导认证等工作。那时候，一张ISO9001证书几乎成了进入欧美国际贸易市场的护照，在出口桥头堡的东莞等珠三角地区尤为盛行。

　　看来，前后20年间东莞为推广和普及“ISO”和“标准化”立下汗马功劳。对于词语的内涵理解认知非常精到，应用层面也是相当得高超。先是在实体产品品质控制方面，后延伸发展到服务业，真乃与时俱进精妙独到。

　　还是让我们摘下“黄色眼镜”来看看“ISO”和“标准化”的原形和一些故事吧。

　　“ISO”简称于“International Organization for Standards”。ISO一来源于希腊语“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织，成立于1946年。

　　其实，“标准化”是一个企业或组织的最基础的工作。如要使产品或服务质量保持一致并持续改善，非得要将生产或服务流程细化形成一个个标准，这样按照标准化的流程才能得出产品和服务精准度和优质度。

　　“标准化”也为企业和公司的复制和扩张奠定强有力的基础，也是成为国际化公司的敲门砖。这在连锁的企业和组织得到充分的应用和验证：国际快餐巨头“肯德基(KFC)”和“麦当劳”如是，国内新秀“海底捞”和“真功夫”亦如是;享誉世界的五星级连锁酒店的“香格里拉”和国内“七天”、“如家”等也同出一辙。从产品、管理、服务…等等所有细节都被形成了很多本厚厚的标准化流程操作手册。

　　当不遗余力地坚持执行这些标准化流程，就细节决定成败，最终做到极致就成就了一家企业或组织的壁垒。日积月累成了一种差异化的核心竞争力，别人只能模仿而不能超越。

　　中华名族优秀的文化遗产之一的武术，其实就是标准化的最好例证。欲要练得一身好本领，那得要一招一式一板一眼地按标准化流程来操练。十年如一日如此这般地坚持方能融会贯通出神入化，才会有自家的独门秘籍。

　　而对于个人，“标准化”就是养成好习惯。如将作息、饮食、锻炼、读书…等行为或动作通过自我管理及自律慢慢沉淀成标准化流程，将会对工作、学习和成长等大有裨益。因为这些好习惯将会给您带来健康的身心、大块的时间、充沛的精力、专注的思想…而这些，恰恰是圆满人生的不可或缺的核心要素。

　　曾记得约10年前，第一次担当“总经理”的职位就谋划为刚刚合伙创立的“隆光陶瓷原料”打造行业首块ISO9001认证的金字招牌。为强有力地推动标准化工作的开展，曾立下“军令状”---不拿证就辞职!还好，在许多小伙伴地积极配合下，扎扎实实用了近6月180多天的努力，终于顺利认证通过。

　　耗费了大量人力、物力和财力资源辛勤努力换来的证书拿在手里沉甸甸的。在同行们的质疑和冷嘲声中泰然自如，因为大伙儿心里明白“球土行业”第一块招牌来之不易。

　　完成了基础的标准化工作，但错失机遇未能复制和扩张，成了永远的遗憾。那一本本标准化文件、手册、记录等，如贝叶竹简般散落遗失。那块匾牌开始蒙尘、生锈、剥蚀…最终卷入历史的红尘中，混为一段笑谈。

　　做事和做人，实实在在需要“ISO”精神来标准化其工作流程或习惯，因为这是一项非常重要的基础工作。